Política de Devolución: Cómo realizar cambios y devoluciones fácilmente
En Defled Iluminación queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés gestionar un cambio o devolución de los productos adquiridos.
¿Cuándo podés hacer un cambio o devolución?
- Tenés un plazo de 7 días corridos desde la fecha de que recibiste tu compra, para realizar cualquier devolución o cambio.
- Pasado este período, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones.
¿Cómo podés realizar un cambio o devolución?
Existen dos formas simples para hacerlo:
1. En nuestras tiendas físicas
- Acercate a nuestro taller.o comunicate via whatsapp.
- Presentá el ticket o comprobante de compra original.
- Nuestro equipo te asistirá para hacer el cambio o devolución que necesites.
2. Desde tu domicilio
- Enviá un correo a [email protected] con tus datos y el motivo de la devolución o cambio.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar la logística y resolver tu solicitud.
Recomendaciones importantes
- Conservá el empaque original y los productos en buen estado para que el proceso sea más ágil.
- Si el empaque esta mojado despegago aplastado o dañado visiblemente no lo aceptes.
- Si el producto presenta defectos o daños al momento de que lo abris, informanos lo antes posible para ofrecerte la mejor solución.
- Recordá que el cumplimiento de los plazos es fundamental para garantizar el cambio o devolución.
¿Por qué es importante esta política?
Tener una política de devolución clara y accesible te brinda seguridad y confianza al momento de comprar. En Defled Iluminación, nos comprometemos a:
- Facilitarte un proceso transparente y sin complicaciones.
- Resolver cualquier inconveniente rápidamente para que puedas disfrutar de tus productos sin preocupaciones.
Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo o Whatsapp. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea excelente.
Recordá: la devolución o cambio es un derecho tuyo como consumidor, y en Defled Iluminación trabajamos para respetarlo y facilitarlo.